Geht ein Firmenhandy verloren, ist das nicht nur ärgerlich, sondern es kann auch ernsthafte Konsequenzen für das Unternehmen und den.die Mitarbeiter.in haben. Beide Parteien sind gefordert, schnell und effektiv zu handeln, um den Schaden zu minimieren.
Firmenhandy verloren was tun? Sofortmaßnahmen für Mitarbeiter.innen
Arbeitgeber informieren
Sobald ein.e Mitarbeiter.in bemerkt, dass das Firmenhandy verloren gegangen ist, muss er.sie unverzüglich den Arbeitgeber oder die IT-Abteilung informieren. Dies ist der erste und wichtigste Schritt, um schnell reagieren zu können.
Ortung des Geräts
Der.die Mitarbeiter.in sollte versuchen, das Handy über integrierte Ortungsdienste wie „Mein iPhone suchen“ oder „Find My Device“ zu lokalisieren. Dies kann unter Umständen zur schnellen Wiederbeschaffung führen.
Passwort ändern
Um den Zugriff auf sensible Daten zu verhindern, sollten Mitarbeiter.innen sofort alle Passwörter ändern, die mit dem verlorenen Firmenhandy in Verbindung stehen, insbesondere für E-Mail-Konten und Unternehmensanwendungen.
Verantwortung und mögliche Konsequenzen für Mitarbeiter.innen
Mitarbeiter.innen tragen eine gewisse Verantwortung im Umgang mit Firmenhandys. Geht das Firmenhandy verloren, können je nach Schwere der Fahrlässigkeit Konsequenzen drohen. Fahrlässigkeit, wie der Verlust in einer unsicheren Umgebung, kann zu einer Abmahnung führen. Bei grober Fahrlässigkeit, etwa dem Zurücklassen des Handys in öffentlichen Verkehrsmitteln ohne Aufsicht, könnte der.die Mitarbeiter.in unter Umständen für den entstandenen Schaden haftbar gemacht werden. Auch der Verlust von Vertrauen durch den Arbeitgeber kann eine Folge sein.
Es ist daher wichtig, dass Mitarbeiter.innen den Schutz des Firmenhandys ernst nehmen und sich der möglichen Konsequenzen bewusst sind. Außerdem sollten das Unternehmen und die Mitarbeiter.innen möglichst einen Vertrag über die Nutzung des Firmenhandys abschließen. Cortado stellt auf seiner Website kostenlos einen BYOD Mustervertrag und einen COPE Mustervereinbarung zur Verfügung.
Unternehmensmaßnahmen bei Verlust eines Firmenhandys
Sofortige Gerätesperrung
Firmenhandy verloren, was tun? Das wichtigste aus Unternehmenssicht: Die IT-Abteilung sollte das verlorene Handy sofort aus der Ferne sperren, um den Zugriff auf Unternehmensdaten zu verhindern. Dies kann über ein Mobile Device Management (MDM)-System erfolgen.
Datenlöschung aus der Ferne
Falls das Gerät nicht mehr lokalisiert werden kann, sollte das Unternehmen die Möglichkeit nutzen, alle Daten aus der Ferne zu löschen. Diese Maßnahme ist unerlässlich, um sensible Informationen zu schützen.
Ersatzgerät bereitstellen
Um den betrieblichen Ablauf nicht zu stören, sollte das Unternehmen schnell ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen. Dies kann über bestehende Verträge mit Mobilfunkanbietern oder durch vorrätige Geräte geschehen. Bei einigen Unternehmen hat es sich bewährt, einige Ersatzgeräte vorzuhalten.
Haftung und rechtliche Aspekte
In den meisten Fällen haftet das Unternehmen für den Verlust des Firmenhandys. Eine Ausnahme kann jedoch bei grober Fahrlässigkeit der Mitarbeiter.innen bestehen.
Datenschutz und Dokumentation
Das Unternehmen ist verpflichtet, den Verlust des Geräts und die ergriffenen Maßnahmen genau zu dokumentieren. Dies ist nicht nur für die interne Nachverfolgung wichtig, sondern auch für den Fall, dass Datenschutzbehörden eingeschaltet werden müssen.
Präventive Maßnahmen
Schulungen für Mitarbeiter.innen
Das Unternehmen sollte regelmäßige Schulungen für Mitarbeiter.innen anbieten, um den sicheren Umgang mit Firmenhandys zu fördern und das Bewusstsein für den Datenschutz zu schärfen. Auf der Plattform Udemy bietet Cortado günstige Schulungen für Mitarbeiter.innen, so z.B. die Smartphone Schulung für Mitarbeiter mit iOS-Geräten oder die Smartphone Schulung für Mitarbeiter mit Android-Geräten.
Implementierung eines MDM-Systems
Ein Mobile Device Management (MDM)-System ist unerlässlich, um eine zentrale Verwaltung und den Schutz der Geräte zu gewährleisten. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, schnell auf Vorfälle zu reagieren.
Sicherheitsrichtlinien und Versicherungen
Es ist wichtig, klare Sicherheitsrichtlinien für den Umgang mit Firmenhandys festzulegen. Darüber hinaus kann eine Versicherung für Firmenhandys abgeschlossen werden, um finanzielle Verluste zu minimieren. Cortado bietet beispielsweise Geräte zur Miete in einem Rundum-Sorglos-Paket. Eine Versicherung ist hier inkludiert.
Fazit
Der Verlust eines Firmenhandys erfordert schnelles und koordiniertes Handeln von Mitarbeiter.innen und dem Unternehmen. Während Mitarbeiter.innen sofort ihren Arbeitgeber informieren und Passwörter ändern müssen, sind Unternehmen dafür verantwortlich, das Gerät zu sperren und den Datenschutz zu gewährleisten. Durch klare Prozesse und präventive Maßnahmen lässt sich der Schaden erheblich reduzieren.
Weitere Informationen und Anregungen zum Thema finden Sie uns unserem Blogbeitrag Datensicherheit beim Verlust mobiler Geräte.
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