{"id":5109,"date":"2023-09-13T08:57:13","date_gmt":"2023-09-13T08:57:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.cortado.com\/?p=5109"},"modified":"2024-11-04T10:49:57","modified_gmt":"2024-11-04T10:49:57","slug":"iphone-aktivierungssperre-ohne-apple-id","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.cortado.com\/de\/iphone-aktivierungssperre-ohne-apple-id\/","title":{"rendered":"iPhone Aktivierungssperre und fehlende Apple ID: L\u00f6sungen f\u00fcr Firmenger\u00e4te und die Vorteile von Mobile Device Management"},"content":{"rendered":"\n

Sie sind mit der iPhone Aktivierungssperre auf einem Firmenger\u00e4t konfrontiert und die f\u00fcr die Reaktivierung erforderliche Apple ID ist Ihnen unbekannt? Entdecken Sie effektive L\u00f6sungsmethoden f\u00fcr Unternehmensger\u00e4te und erfahren Sie, warum die Implementierung eines Mobile-Device-Management-Systems zuk\u00fcnftige Probleme verhindert.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

\"Aktivierungssperre:
Ein iPhone mit Aktivierungssperre kann ein echtes \u00c4rgernis f\u00fcr Unternehmen darstellen und im schlimmsten Fall das Ger\u00e4t unbrauchbar machen, wenn eine private Apple ID ohne Unternehmenszugriff verwendet wird.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Was ist die iPhone Aktivierungssperre?<\/h2>\n\n\n\n

Die „Aktivierungssperre“ (auf Englisch „Activation Lock“) ist eine Sicherheitsfunktion von Apple, um zu verhindern, dass gestohlene oder verlorene Ger\u00e4te ohne die urspr\u00fcngliche Apple ID und das zugeh\u00f6rige Passwort genutzt werden k\u00f6nnen. Um ein betreffendes iPhone wieder vollst\u00e4ndig nutzen zu k\u00f6nnen, muss man die Aktivierungssperre aufheben, was in der Regel die Eingabe der urspr\u00fcnglichen Apple ID und des zugeh\u00f6rigen Passworts erfordert.<\/p>\n\n\n\n

Gesperrtes Firmenger\u00e4t und keine Apple ID \u2013 Was tun?<\/h2>\n\n\n\n

Wenn ein Unternehmen vor der Herausforderung steht, ein iPhone mit einer Aktivierungssperre zur\u00fcckzusetzen, das von einem ausgeschiedenen Team-Mitglied genutzt wurde, das die Apple-ID-Informationen nicht hinterlassen hat, gibt es einige Ansatzpunkte:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Apple Business Manager (ABM) in Verbindung mit Mobile Device Management (MDM):<\/strong> Wenn das Unternehmen den Apple Business Manager mit Automated Device Enrollment (fr\u00fcher Device Enrollment Program \u2013 DEP) in Kombination mit einem MDM-System verwendet und das betreffende Ger\u00e4t darin registriert ist, hat das Unternehmen die Kontrolle \u00fcber die Aktivierungssperre und kann sie entfernen. Durch den Apple Business Manager kann die IT-Abteilung Ger\u00e4te direkt von Apple, autorisierten H\u00e4ndlern oder Netzbetreibern kaufen und diese Ger\u00e4te werden automatisch registriert. Mit Unterst\u00fctzung des MDM-Systems kann die IT dann die Aktivierungssperre \u00fcberschreiben und das Ger\u00e4t ohne die urspr\u00fcngliche Apple ID zur\u00fccksetzen. <\/strong>

    Wie Sie die Aktivierungssperre mit Hilfe von Cortado MDM und sogenannten Umgehungscodes aufheben k\u00f6nnen, zeigt dieser Artikel in unserer Knowledge Base<\/a>.

    <\/li>\n\n\n\n
  2. Rechnung und Kaufnachweis:<\/strong> Apple kann in einigen F\u00e4llen helfen, die Aktivierungssperre zu entfernen, wenn dem Support-Team ein g\u00fcltiger Kaufbeleg vorgelegt wird, der beweist, dass das Unternehmen der rechtm\u00e4\u00dfige Besitzer des Ger\u00e4ts ist. Dieser Prozess kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen und es gibt keine Garantie, dass Apple in jedem Fall helfen kann.

    <\/li>\n\n\n\n
  3. Kommunikation mit dem\/der ehemaligen Mitarbeiter.in:<\/strong> In vielen F\u00e4llen kann es am einfachsten sein, direkt mit dem\/der ausgeschiedenen Mitarbeiter.in zu kommunizieren und ihn\/sie zu bitten, die Aktivierungssperre selbst zu entfernen. Dies kann oft \u00fcber die iCloud-Website erfolgen, indem sich der\/die Benutzer.in anmeldet und das Ger\u00e4t aus ihrem\/seinem Account entfernt.

    <\/li>\n\n\n\n
  4. Rechtliche Schritte:<\/strong> Wenn alle anderen Optionen fehlschlagen und das ehemalige Team-Mitglied sich weigert, die Informationen bereitzustellen, k\u00f6nnte das Unternehmen theoretisch rechtliche Schritte in Erw\u00e4gung ziehen, insbesondere wenn dies in den urspr\u00fcnglichen Arbeitsvertr\u00e4gen oder Vereinbarungen zur Ger\u00e4tenutzung festgelegt ist. In der Praxis scheint es jedoch fraglich, ob der Aufwand und die Kosten solch rechtlicher Schritte im Verh\u00e4ltnis zum Ger\u00e4tewert stehen und sich somit rechtfertigen lassen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    W\u00e4hrend also Option 4 quasi ausscheidet, k\u00f6nnen Option 2 und 3 sehr zeitaufwendig sein und es gibt keine Garantie auf Erfolg. Wir empfehlen Unternehmen daher, unbedingt den Apple Business Manager in Verbindung mit einem Mobile-Device-Management-System wie Cortado MDM<\/a> zu verwenden und klare Richtlinien und Prozesse f\u00fcr den Umgang mit Unternehmensger\u00e4ten festzulegen, um Schwierigkeiten mit fehlenden Apple IDs in der Zukunft zu vermeiden.<\/p>\n\n\n\n

    Wie Mobile Device Management Ihr Unternehmen vor den Problemen fehlender Apple IDs bewahrt<\/h2>\n\n\n\n

    Mobile Device Management (MDM) ist ein Werkzeug, das es Unternehmen erm\u00f6glicht, die Nutzung und Sicherheit der im Unternehmen eingesetzten mobilen Ger\u00e4te zentral zu verwalten. Durch den Einsatz von MDM-Systemen k\u00f6nnen auch Probleme vermieden werden, die z.B. durch fehlende Apple IDs entstehen. Wie das funktioniert, erfahren Sie hier:<\/p>\n\n\n\n