{"id":5813,"date":"2024-08-14T09:41:57","date_gmt":"2024-08-14T09:41:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.cortado.com\/?p=5813"},"modified":"2025-02-24T17:26:48","modified_gmt":"2025-02-24T17:26:48","slug":"firmenhandy-verloren-was-tun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.cortado.com\/de\/firmenhandy-verloren-was-tun\/","title":{"rendered":"Firmenhandy verloren: Was ist zu tun?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Geht ein Firmenhandy verloren, ist das nicht nur \u00e4rgerlich, sondern es kann auch ernsthafte Konsequenzen f\u00fcr das Unternehmen und den.die Mitarbeiter.in haben. Beide Parteien sind gefordert, schnell und effektiv zu handeln, um den Schaden zu minimieren. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"852\" height=\"568\" src=\"https:\/\/blog.cortado.com\/wp-content\/uploads\/Firmenhandy-verloren-was-tun.png\" alt=\"Firmenhandy verloren was tun?\" class=\"wp-image-5814\" srcset=\"https:\/\/blog.cortado.com\/wp-content\/uploads\/Firmenhandy-verloren-was-tun.png 852w, https:\/\/blog.cortado.com\/wp-content\/uploads\/Firmenhandy-verloren-was-tun-300x200.png 300w, https:\/\/blog.cortado.com\/wp-content\/uploads\/Firmenhandy-verloren-was-tun-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 852px) 100vw, 852px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-firmenhandy-verloren-was-tun-sofortmassnahmen-fur-mitarbeiter-innen\">Firmenhandy verloren was tun? <strong>Sofortma\u00dfnahmen f\u00fcr Mitarbeiter.innen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-arbeitgeber-informieren\"><strong>Arbeitgeber informieren<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Sobald ein.e Mitarbeiter.in bemerkt, dass das Firmenhandy verloren gegangen ist, muss er.sie unverz\u00fcglich den Arbeitgeber oder die IT-Abteilung informieren. Dies ist der erste und wichtigste Schritt, um schnell reagieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ortung-des-gerats\"><strong>Ortung des Ger\u00e4ts<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Der.die Mitarbeiter.in sollte versuchen, das Handy \u00fcber integrierte Ortungsdienste wie \u201e<a href=\"https:\/\/support.apple.com\/de-de\/102648\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mein iPhone suchen<\/a>\u201c oder \u201e<a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/6160491?hl=de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Find My Device<\/a>\u201c zu lokalisieren. Dies kann unter Umst\u00e4nden zur schnellen Wiederbeschaffung f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-passwort-andern\"><strong>Passwort \u00e4ndern<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Um den Zugriff auf sensible Daten zu verhindern, sollten Mitarbeiter.innen sofort alle Passw\u00f6rter \u00e4ndern, die mit dem verlorenen Firmenhandy in Verbindung stehen, insbesondere f\u00fcr E-Mail-Konten und Unternehmensanwendungen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-verantwortung-und-mogliche-konsequenzen-fur-mitarbeiter-innen\"><strong>Verantwortung und m\u00f6gliche Konsequenzen f\u00fcr Mitarbeiter.innen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mitarbeiter.innen tragen eine gewisse Verantwortung im Umgang mit Firmenhandys. Geht das Firmenhandy verloren, k\u00f6nnen je nach Schwere der Fahrl\u00e4ssigkeit Konsequenzen drohen. Fahrl\u00e4ssigkeit, wie der Verlust in einer unsicheren Umgebung, kann zu einer Abmahnung f\u00fchren. Bei grober Fahrl\u00e4ssigkeit, etwa dem Zur\u00fccklassen des Handys in \u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln ohne Aufsicht, k\u00f6nnte der.die Mitarbeiter.in unter Umst\u00e4nden f\u00fcr den entstandenen Schaden haftbar gemacht werden. Auch der Verlust von Vertrauen durch den Arbeitgeber kann eine Folge sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist daher wichtig, dass Mitarbeiter.innen den Schutz des Firmenhandys ernst nehmen und sich der m\u00f6glichen Konsequenzen bewusst sind. Au\u00dferdem sollten das Unternehmen und die Mitarbeiter.innen m\u00f6glichst einen Vertrag \u00fcber die Nutzung des Firmenhandys abschlie\u00dfen. Cortado stellt auf seiner Website kostenlos einen <a href=\"https:\/\/www.cortado.com\/de\/ressource\/byod-mustervertrag\/?utm_source=cortado&amp;utm_medium=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">BYOD-Mustervertrag<\/a> und einen <a href=\"https:\/\/www.cortado.com\/de\/ressource\/cope-mustervereinbarung\/?utm_source=cortado&amp;utm_medium=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">COPE Mustervereinbarung<\/a> zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-unternehmensmassnahmen-bei-verlust-eines-firmenhandys\"><strong>Unternehmensma\u00dfnahmen bei Verlust eines Firmenhandys<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sofortige-geratesperrung\"><strong>Sofortige Ger\u00e4tesperrung<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Firmenhandy verloren, was tun? Das wichtigste aus Unternehmenssicht: Die IT-Abteilung sollte das verlorene Handy sofort aus der Ferne sperren, um den Zugriff auf Unternehmensdaten zu verhindern. Dies kann \u00fcber ein Mobile Device Management (MDM)-System erfolgen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-datenloschung-aus-der-ferne\"><strong>Datenl\u00f6schung aus der Ferne<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Falls das Ger\u00e4t nicht mehr lokalisiert werden kann, sollte das Unternehmen die M\u00f6glichkeit nutzen, alle Daten aus der Ferne zu l\u00f6schen. Diese Ma\u00dfnahme ist unerl\u00e4sslich, um sensible Informationen zu sch\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ersatzgerat-bereitstellen\"><strong>Ersatzger\u00e4t bereitstellen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Um den betrieblichen Ablauf nicht zu st\u00f6ren, sollte das Unternehmen schnell ein Ersatzger\u00e4t zur Verf\u00fcgung stellen. Dies kann \u00fcber bestehende Vertr\u00e4ge mit Mobilfunkanbietern oder durch vorr\u00e4tige Ger\u00e4te geschehen. Bei einigen Unternehmen hat es sich bew\u00e4hrt, einige Ersatzger\u00e4te vorzuhalten.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-haftung-und-rechtliche-aspekte\"><strong>Haftung und rechtliche Aspekte<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>In den meisten F\u00e4llen haftet das Unternehmen f\u00fcr den Verlust des Firmenhandys. Eine Ausnahme kann jedoch bei grober Fahrl\u00e4ssigkeit der Mitarbeiter.innen bestehen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-datenschutz-und-dokumentation\"><strong>Datenschutz und Dokumentation<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Das Unternehmen ist verpflichtet, den Verlust des Ger\u00e4ts und die ergriffenen Ma\u00dfnahmen genau zu dokumentieren. Dies ist nicht nur f\u00fcr die interne Nachverfolgung wichtig, sondern auch f\u00fcr den Fall, dass Datenschutzbeh\u00f6rden eingeschaltet werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-praventive-massnahmen\"><strong>Pr\u00e4ventive Ma\u00dfnahmen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-schulungen-fur-mitarbeiter-innen\"><strong>Schulungen f\u00fcr Mitarbeiter.innen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Das Unternehmen sollte regelm\u00e4\u00dfige Schulungen f\u00fcr Mitarbeiter.innen anbieten, um den sicheren Umgang mit Firmenhandys zu f\u00f6rdern und das Bewusstsein f\u00fcr den Datenschutz zu sch\u00e4rfen. Auf der Plattform Udemy bietet Cortado g\u00fcnstige Schulungen f\u00fcr Mitarbeiter.innen, so z.B. die <a href=\"https:\/\/www.udemy.com\/course\/ios-smartphone-schulung-fuer-mitarbeiter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Smartphone Schulung f\u00fcr Mitarbeiter mit iOS-Ger\u00e4ten<\/a> oder die <a href=\"https:\/\/www.udemy.com\/course\/android-smartphone-schulung-fuer-mitarbeiter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Smartphone Schulung f\u00fcr Mitarbeiter mit Android-Ger\u00e4ten<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-implementierung-eines-mdm-systems\"><strong>Implementierung eines MDM-Systems<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Ein <a href=\"https:\/\/blog.cortado.com\/de\/mobile-device-management-mdm-faq\/\">Mobile Device Management (MDM)-System<\/a> ist unerl\u00e4sslich, um eine zentrale Verwaltung und den Schutz der Ger\u00e4te zu gew\u00e4hrleisten. Dies erm\u00f6glicht es dem Unternehmen, schnell auf Vorf\u00e4lle zu reagieren.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sicherheitsrichtlinien-und-versicherungen\"><strong>Sicherheitsrichtlinien und Versicherungen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Es ist wichtig, klare Sicherheitsrichtlinien f\u00fcr den Umgang mit Firmenhandys festzulegen. Dar\u00fcber hinaus kann eine Versicherung f\u00fcr Firmenhandys abgeschlossen werden, um finanzielle Verluste zu minimieren. Cortado bietet beispielsweise <a href=\"https:\/\/www.cortado.com\/de\/lp\/firmenhandys-mieten\/\">Ger\u00e4te zur Miete in einem Rundum-Sorglos-Paket<\/a>. Eine Versicherung ist hier inkludiert. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fazit\"><strong>Fazit<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Der Verlust eines Firmenhandys erfordert schnelles und koordiniertes Handeln von Mitarbeiter.innen und dem Unternehmen. W\u00e4hrend Mitarbeiter.innen sofort ihren Arbeitgeber informieren und Passw\u00f6rter \u00e4ndern m\u00fcssen, sind Unternehmen daf\u00fcr verantwortlich, das Ger\u00e4t zu sperren und den Datenschutz zu gew\u00e4hrleisten. Durch klare Prozesse und pr\u00e4ventive Ma\u00dfnahmen l\u00e4sst sich der Schaden erheblich reduzieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Informationen und Anregungen zum Thema finden Sie uns unserem <a href=\"https:\/\/blog.cortado.com\/de\/mdm-konzept-so-wahren-sie-datensicherheit-beim-verlust-mobiler-geraete\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Blogbeitrag Datensicherheit beim Verlust mobiler Ger\u00e4te<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile has-neutral-background-color has-background\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"800\" src=\"https:\/\/blog.cortado.com\/wp-content\/uploads\/dsgvo-bsi-leitfaden.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4448 size-full\" srcset=\"https:\/\/blog.cortado.com\/wp-content\/uploads\/dsgvo-bsi-leitfaden.png 800w, https:\/\/blog.cortado.com\/wp-content\/uploads\/dsgvo-bsi-leitfaden-300x300.png 300w, https:\/\/blog.cortado.com\/wp-content\/uploads\/dsgvo-bsi-leitfaden-150x150.png 150w, https:\/\/blog.cortado.com\/wp-content\/uploads\/dsgvo-bsi-leitfaden-768x768.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mobile-security-im-einklang-mit-dsgvo-und-bsi-leitfaden\">Mobile Security im Einklang mit DSGVO und BSI \u2013 Leitfaden<\/h2>\n\n\n\n<p>Erfahren Sie, wie Sie Smartphones und Tablets DSGVO-konform \u2013 entsprechend den aktuellen BSI-Empfehlungen \u2013 in Ihrem Unternehmen einsetzen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.cortado.com\/de\/ressourcen\/dsgvo-bsi-leitfaden\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kostenlos herunterladen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn ein Firmenhandy verloren geht, m\u00fcssen sowohl Mitarbeiter.innen als auch das Unternehmen Ma\u00dfnahmen ergreifen. 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